Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Alıcı: NovaSIM web sitesi üzerinden eSIM paketi satın alan, sipariş sırasında e-posta adresini beyan eden gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı"). İşbu sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylayıp ödemeyi tamamladığı anda kurulmuş sayılır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın NovaSIM platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında belirtilen eSIM veri paketinin ("Ürün") satışı ve dijital teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri ve Teslimat

• Ürün; seçilen ülke/bölge için geçerli, belirtilen veri miktarı ve kullanım süresine sahip dijital eSIM profilidir.
• Ürün, ödemenin başarıyla tamamlanmasını takiben elektronik ortamda (sipariş ekranı ve e-posta ile QR kod) teslim edilir.
• Fiziksel teslimat ve kargo söz konusu değildir.
• eSIM'in kurulumu için eSIM uyumlu bir cihaz gereklidir; cihaz uyumluluğu Alıcı'nın sorumluluğundadır.

4. Fiyat ve Ödeme

Ürün bedeli, sipariş onay sayfasında gösterilen ve tüm vergiler dahil Euro (EUR) cinsinden fiyattır. Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

5. Cayma Hakkı

Ürün, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi kapsamında "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" niteliğinde olduğundan, eSIM profilinin teslim edilmesiyle birlikte cayma hakkı kullanılamaz. Teslimat öncesi iptal ve teknik sorunlara bağlı iade koşulları için İade ve İptal Politikası geçerlidir.

6. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• Satıcı, ödemenin onaylanmasını takiben Ürün'ü makul sürede dijital olarak teslim etmekle yükümlüdür.
• Alıcı, doğru e-posta adresi vermekle ve eSIM uyumlu cihaz kullanmakla yükümlüdür.
• Yerel operatör altyapısından kaynaklanan kapsama/hız sorunlarında Satıcı, makul teknik destek sağlar; doğrudan kusuruna dayanmayan kesintilerden sorumlu tutulamaz.

7. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yetkilidir. Satıcı'nın yerleşim yeri Tekirdağ / Çorlu'dur.

8. İletişim

Sözleşmeyle ilgili her türlü bildirim; Önerler Mahallesi, Mısra Sokak No: 20, Çorlu / Tekirdağ adresine, 0531 627 08 00 numaralı telefona veya [E-posta] adresine yapılabilir.